2023年，面对砂石市场面临有效需求不足、行业产能过剩、社会预期偏弱等诸多困难和挑战，交投矿业公司紧紧围绕“保预算 多贡献”专项行动要求，顶住外部环境压力，发挥自身优势，积极拓展市场，全年销售砂石骨料及上海市场销量较2022年分别同比增长25.6%和46.3%，创历史新高。

强化市场开拓能力，勤跑市场抢客户

为有效应对外部冲击，缓解矿山销售压力，交投矿业主动出击，以“增量稳价”为目标，全力开拓潜在市场，拓宽延伸原有销售渠道，深挖市场潜在优质客户，并依托大客户稳定销量基本盘。公司高度重视上海市场，领导班子带队挂图作战，多次带头走访上海地区大客户及潜在客户，进入市场传统淡季时期，前后开展9次针对上海、宁波地区市场调研工作。上海地区共计调研新客户共计31家，走访64次，为矿点积累优质潜在客户12家，也给矿点销售的客户群形成良性循环打下一定的基础。全年交投矿业累计合作客户较2022年提升25.6%，为矿点今年销量突破打下坚实的客户基础。

同时，交投矿业利用精品骨料优势，加大管桩、构件、高标混凝土等使用端推广，加大对重点工程项目的公关和合作。目前，已合作重点工程项目涵盖甬舟铁路、六横大桥、北沿江铁路、通苏嘉甬铁路、沪苏湖铁路、宁波地铁线等。

 提升客户服务能力，擦亮“浙交矿业”品牌

为提升服务能力，交投矿业积极对接区域客户，了解客户经营状况。根据市场分类，成立相应的客户服务专班，重点针对上海大客户、优质客户加大走访频次，及时了解客户对产品体验感，同时对客户提出的突出问题进行现场技术指导，增加终端拌站、采购商等客户粘性。2023年度，共走访上海地区合作客户近400次，各类现场技术服务35次，交投矿业前十大客户提货量较去年增长超14%。

同时，公司以“服务至上”的理念形成客户服务机制。针对客户反映的船舶周转率问题，优化调度、细分岗位职能，根据船型、码头、料库、生产、天气等因素合理排布每日出运计划，通过加强船舶计划与现场调度信息互通，提升计划协调效率，降低船舶待泊时长，发挥码头最大出运效率，增强定线船只的合作粘性。全年累计航次超过50次的定线船只增长率超36%，定线船只合作粘性得到有效提升。

 提高产品溢价能力，摸索前沿销售模式

面对砂石市场日趋白热化的态势，交投矿业充分发挥营销能力深挖潜在客户和物流节点（堆场）经营模式做到有效增量，借助“浙交矿业”品牌优势以及工程项目需求特性提升精品碎石溢价能力，为产品稳价起到积极作用。全品类产品销售均价高出周边矿点，对销售稳价起到积极作用。同时，交投矿业打破现有矿山行业固化的客户上门提货模式，在上海临港片区租赁堆场进行前沿销售模式尝试。经过半年的自营模式摸索，交投矿业在临港片区自营销量超50万吨。

下阶段，交投矿业将持续咬定目标、精准施策、开足马力，进一步细化市场销售策略，坚持抓好市场调研、产品优化、客户服务、业务拓展“四件大事”，持续深耕上海主流市场、努力开拓分流市场、全力开拓重点工程等机遇市场，以昂扬的斗志全力打好市场营销攻坚战，逆势而上夺取2024年“开门红”。（吴宗玲）