4月18日，交通资源集团开展CRM客商管理系统培训，并在海新矿业、丽新矿业和嵊兴矿业同步启动系统试运行。自此，公司营销管理工作具备了更加高效有力的运营工具，数字营销建设迈出关键一步 。

CRM客商管理系统，具备强大的客商管理功能和智能的管理思维，该系统的投入使用可以有效优化客户管理流程、提高销售效率，实现更加高效、全面、系统化的客户管理，推进营销信息共享。

为进一步增强经营决策数据支撑，提高公司整体运营效率和内控管理质量，2022年9月以来，公司以数字化建设为牵引，启动CRM系统建设，在结合企业特点充分调研的基础上，以实际业务操作需求和行业发展趋势为导向展开定制化开发服务，并按照“突出重点、分步实施”的原则，进行试点推广。本次上线的功能主要包括市场管理与价格发现、客户档案管理、走访管理、授信管理、产品价格管理、成交管理、附属产品销售管理等模块。后期还将根据管理需要进一步上线经营分析报表、在线下单等功能。

系统启动会上，纷享销客技术总监曹建伟做培训讲解，就CRM主要功能、使用方法及管理流程等方面进行了全面的讲解和指导。接下来，公司将持续落实数字化发展规划，以CRM为载体推进数字化营销体系建设，规范业务操作及流程，在试点矿山全面推广使用该系统，及时收集问题并进行系统优化，为下一阶段全面上线打好基础。（冯建阁）