为进一步强化信访工作，更好地服务保障项目建设，积极营造良好和谐的外部环境，2月27日，甬台温改扩建宁波南段指挥部组织召开信访工作专题宣贯培训会。宁海县信访局郑武栋副局长、宁海县高速公路建设指挥部杨明辉副总指挥围绕项目信访工作要点、如何多元解决各类信访纠纷、提升信访应急处置能力等内容，为甬台温改扩建宁波南段指挥部、各施工参建单位信访工作人员，讲了一堂精彩信访工作业务技能提升培训课。

会上，指挥部对项目信访工作机制、信访考核办法和信访工作专项竞赛实施方案进行了宣贯，对项目全线6个项目部举行了“路邻街坊”调处工作室授牌仪式。“路邻街坊”信访调处工作室（“路邻街坊”谐音“路邻接访”，意为在高速公路边上乡村邻里的信访接访工作，打造县（区）、镇（街）、村和指挥部、项目部之间的“3+2”联动信访为民服务体系，以实体化的阵地空间和零距离的访调服务，把绝大多数信访矛盾纠纷发现并化解在“村口”、“工地”现场，不断提升人民群众的信任感、获得感和幸福感，努力做到“小事不出工地、大事不出村镇、矛盾不上交”。

2025年是甬台温改扩建宁波南段项目的攻坚之年，建设高潮之年。为积极营造良好的建设氛围，指挥部、各参建单位和政府相关单位部门坚持问题导向、目标导向、效果导向，以更高站位、更实举措、更严标准做好信访工作。一是提高政治站位，深化思想认识。指挥部、各项目部强化责任担当，抓好工作统筹，主要负责人切实落实信访主体责任，分管领导亲自部署推进管辖范围内的信访工作，落实专人抓好信访工作。明确职能、加强力量，把政治强、业务精、作风硬的骨干配备到信访工作岗位上来。通过构建信访工作新机制，开展信访工作专项立功竞赛等多种形式，齐心协力推动信访工作提质增效，更好服务项目建设。二是坚持关口前移，破解信访难题。建立接访沟通机制，通过设立信访调处工作室、信访工作联系卡等方式，将信访处置关口前移，将“等群众上访”转变为“送服务上门”，努力做到“小事不出工地、大事不出村镇、矛盾不上交”。进一步加强与属地乡镇街道的沟通，主动会同乡镇街道专班抓好对所辖区域内不稳定、不确定因素的排查工作，同时通过优化施工组织设计，改进施工工艺等举措减少施工对附近居民的影响。三是强化多方合作，打造信访新机制。各方联动打造“路邻街坊”信访工作新机制，通过与信访局、地方指挥部、镇街村社建立信息共享机制，及时梳理分析各类信访问题，精准掌握项目建设过程中的信访矛盾，对发现的苗头性、倾向性、行动性敏感信息和涉众类突出问题，及时进行研究处置。定期组织开展下访活动，推动信访工作创新，切实抓好重点人群、重点地区、重点部位信访防范工作，努力探索建立关口前移、重心下移、力量下沉、诉求下解的信访工作新模式。（任旭初）