1月17日，为期40天的春运大幕正式拉开。为保障春运工作顺利开展，将乘客安全送回家，浙江交通集团旗下的浙江轨道集团秉承“一道通达美好”的服务理念，在所属温州S1线、杭海城际铁路两条线路采取各项运营保障措施，为新春归家路上的人们送上冬日里的温暖。

随着春节临近，温州S1线的客流也在逐渐增加。为了保证运力，幸福轨道公司提前与沿线交通换乘枢纽、学校等单位做好对接，及时掌握各个重点区域不同时段客流强度。根据计划，幸福轨道公司将在1月底执行假日运营图，延长每日运营时长1小时45分钟，并增加两辆备用列车以备不虞，让乘客们的回家路成为顺心路。

春节红带来喜庆，而党建红更温暖人心。幸福轨道公司的党员们纷纷主动请战，从春运第一天开始就站到春运值守的第一线，在强化安检力量的同时也为乘客送上贴心的便民服务。在温州S1线动车南站、机场站两大交通枢纽站，党员们耐心引导乘客通过安检、协助乘客购票、帮扶特殊乘客、解答乘客疑问，用服务精神践行初心使命。

今年是杭海城际铁路首次迎接春运大考。为了做好这张试卷，海宁运营公司在余杭高铁站、皮革城站、海昌路站、浙大国际校区站等客流量较高的重点车站提前设置铁马、隔离带、告示牌等客运服务设施，严格落实进站乘车“戴口罩、亮绿码、测体温”等标准动作和应急预案的要求，确保春运防疫和运营安全。

从1月18日开始，海宁运营公司将在杭海城际铁路全线12个车站“心潮服务台”开展为期40天的常态化便民活动。活动期间，乘客们可以从“心潮服务队”获得热水、药品供应等热情周到的服务。这个春节，海宁人民到杭州扫年货成了一件方便舒心的事情。