近日,浙江轨道集团组织专家对《浙江省城际铁路运营服务管理标准》进行评审,评审组由来自浙江省交通职业技术学院轨道交通学院、杭州市地铁集团有限公司运营分公司、南京地铁客运分公司、合肥轨道交通集团运营分公司和宁波轨道交通集团运营分公司的轨道交通行业的5名专家组成。浙江轨道集团副总经理王晔参加会议。
会上,专家组听取了评审汇报,从行车组织管理、客运组织管理、票务组织管理、乘客服务管理、服务设施设备和监督管理6个方面对该标准进行了认真审核。专家组对标准的制定工作给予了充分肯定,专家组认为,标准报告研究针对性强,调研论证充分,具有较强的前瞻性、创新性和实用性,对提高浙江省城际铁路运营服务质量和管理水平具有现实指导意义。
《浙江省城际铁路运营服务管理标准》是由浙江轨道集团针对城际铁路线路的统一管理、统一标准做出的一套运营服务规范性标准体系。通过构建标准体系、研制关键标准、理顺铁路运营服务的流程环节和过程要求,该标准为浙江轨道集团打造更加规范、专业、精准的运营服务品牌、助力全国省级轨道交通运营管理第一平台建设提供了有力支撑,也为全国城际铁路运营管理提供了“浙江样板”。
