提升服务质量，落实岗位责任。自4月以来，浙江轨道集团幸福轨道公司积极响应温州市委市政府号召，在S1线向全体员工宣贯“万人双评议”活动精神，落实员工服务承诺书签定工作，动员员工践行微笑服务、文明服务、主动服务及真诚服务，推动公司服务质量整体提升。

为了最大化活动效果，幸福轨道公司在S1线各站点积极落实“万人双评议”制度上墙工作，利用车站宣传栏、广告灯箱、便民服务台、纸巾售卖机贴纸等设施进行活动宣传，引导乘客对S1线的各项服务工作进行监督。

“万人双评议”是由温州市委自2013年开始组织实施的一项旨在提升全市机关中层处室、基层站所办事服务质量的活动。由办事服务对象、民营企业家等评议人员对全市参评对象落实中心工作、优化办事服务、正确履行职责、严守纪律法律四项情况进行评议，在全市范围内评选出10个满意单位作为先进典型进行宣传，10个不满意单位列为后进整治对象。2020年是幸福轨道公司自接管S1线后参加“万人双评议”活动的第一年，活动的成功开展将对实现S1线“打造一流团队，提供一流服务”的年度总体目标起到重要推动作用。

在幸福轨道公司召开的五月“万人双评议”活动分析会上，总经理邵佩璟提出要求，要在咬定目标，坚定信心的前提下，正视和解决各项实际问题。各部门要按照“清廉轨道”建设总体部署，推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制建设，针对群众反应强烈的问题，按照首问负责制落实整改措施，并在这一过程中充分发挥党员、团员带头作用。

接下来，幸福轨道公司将严格按照温州市委市政府和浙江轨道集团相关部署，把“万人双评议活动分析会”办成月度例会，常抓不懈温州市域铁路S1线的服务质量提升工作，为把S1线打造成浙江轨道集团的示范线、精品线不断献计献策。