新型冠状病毒感染的肺炎疫情给人民健康带来了严重威胁，也给公司的疫情防控工作带来了严峻挑战。为坚决打赢新型冠状病毒感染疫情防控阻击战，抓好公司的新型冠状病毒感染防控工作，浙江轨道集团加急编写了《新型冠状病毒感染防护手册》。
《新型冠状病毒肺炎预防手册》以指导员工个人预防、提升运营线路环境安全、降低传播风险为目的，注重解答预防工作中具体细节，是现阶段公司疫情防控的应急指导手册。由于编写时间仓促，如有不当之处，请予指正。
浙江轨道集团新型冠状病毒疫情防控工作
领导小组办公室
一、发现病毒
2019新型冠状病毒，即“2019-nCoV”，因2019年武汉病毒性肺炎病例而被发现，2020年1月12日被世界卫生组织命名。
二、主要症状
新型冠状病毒肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。伴有基础性疾病、年龄大的患者容易发生重症和死亡。
该病毒潜伏期在10天左右，最短1天，最长14天。
三、传播途径
主要通过咳嗽或打喷嚏的飞沫传播。鉴于这种传播方式，大多数病例仍与直接接触有关，主要发生在近距离接触过程中。
四、易感人群
各个年龄段的人都可能被感染，但儿童感染率相对较低，被感染的主要是成年人，其中老年人和体弱多病的人似乎更容易被感染。没有证据表明猫狗等宠物可以被感染。
第二篇 通用篇
一、 五必须
（一）必须遵守驻地人民政府及疫情防控部门采取的隔离、观察、封控等工作规定。
（二）必须配合检查点、车站、所在单位等公共场所实施的体温检测、人员核查等防疫措施。
（三）必须佩戴口罩外出、面谈、参加会议或多人办公。
（四）必须每日监测个人身体状况和体温，身体出现异常情况禁止到岗，居家休息并及时报告。
（五）必须按照公司包保责任制，落实防控指示，主动请示汇报。
二、五不得
（一）不得集中用餐、聚餐、走亲访友或在办公区域聚众闲聊。
（二）不得未接通知返回及前往疫情严重地区及人员密集的公众场合。
（三）不得转发、散布未经官方证实的疫情信息。
（四）不得隐瞒个人身体状况、与确诊或疑似病例人员接触史、外出地点等个人信息。
（五）不得擅离岗位、玩忽职守、贻误疫情。
二、五严禁
被采取居家隔离、医学观察人员坚决做到：
（一）严禁亲朋好友前往探望。
（二）严禁私自离开隔离区。
（三）严禁瞒报、迟报、漏报身体健康状况。
（四）严禁擅自联系就医。
（五）严禁违反相关规定措施的其他行为。
第三篇 居家篇
（一）避免去疾病正在流行的地区。
（二）减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。
（三）不要接触、购买和食用野生动物（即野味），避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场，禽肉蛋要充分煮熟后食用。
（四）居室保持清洁，勤开窗，经常通风。
（五）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽用手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时用手肘衣服遮住口鼻。
（六）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，应佩戴医用外科口罩或N95口罩。
（七）保持良好卫生和健康习惯。家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被。不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。注意营养，勤运动。
（八）回家后即时更换衣物及时洗涤，入室前先脱鞋，定时对门口地垫进行消毒。
（九）主动做好个人及家庭成员的健康监测。自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。
（十）准备常用物资。家庭备置体温计、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物资。
第四篇 办公场所篇
（一）保持清洁，勤开窗，每日通风3次以上，每次时间不少于30分钟。
（二）办公楼宇内必须佩戴口罩，电梯内不说话，多人办公时佩戴口罩。
（三）勤洗手、多饮水。
（四）非工作原因，禁止员工到其他办公室（场所）串门。
（五）非值班人员不允许在办公室过夜留宿。
（六）未经体温检测的员工不得进入办公场所。
（七）非工作人员未佩戴口罩、未经体温检测、体温检测异常的不得进入办公场所。
（八）办公场所每日下班前进行消杀一次，办公用具每周进行消毒一次。消杀工作应形成记录，以备检查。
（十）避免面对面就餐，就餐人员尽量保持1M以上距离。
第五篇 交通篇
（一）乘坐飞机、火车，自驾车，以及到公共场所和乘坐公共交通工具时，应全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。
（二）减少接触公共场所的公共物品和部位。
（三）洗手很重要，不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
（四）随身携带消毒用品，对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。
（五）注意饮食安全，如果不是特别饿或短途请尽量不要摘下口罩吃东西；吃东西前务必清洗双手，并避免手直接接触食物。
（六）留意周围旅客健康状况。
（七）妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查。
（八）行走在路上时尽量远离他人1米以上。
第六篇 车站及设备篇
一、车站防控
（一）在岗位人员全部佩戴口罩上岗，同时岗前全部进行体温测量，有异常及时上报。
（二）消毒面覆盖车站站厅、站台、出入口及通道、卫生间等公共区域，
（三）在车站卫生间增配抑菌洗手液供乘客使用，保障乘客个人卫生。
（四）在车站出入口张贴相关防疫通告，引导乘客做好自我防护。
（五）各车站需设置隔离区，并在隔离区内配备所需物品，测温员工对有发热症状的乘客进行测温时须穿戴好个人防护用品，严格按照测温操作流程执行。
（六）防疫期间要求每位进站乘客配合测量体温并佩戴口罩，对体温异常乘客（手持体温测量仪≥37.3℃）进行登记，引导至临时隔离区（点）或至市内发热门诊就诊，同时做好上报工作。对未佩戴口罩者进行劝离。
（七）各站点须与就近属地疾控中心建立联动机制，经检测发现需隔离乘客后，立即联系属地疾控中心处置。
二、防控操作程序
（一）上岗前
测温人员须正确佩戴口罩、手套，有条件时佩戴防护服及护目镜，在处置前用酒精喷手套及衣物正面。
（二）执岗中
1.在安检点前使用手持测温仪对乘客进行额部温度检测。
2.体温仍高于标准，详细询问了解乘客两周内有无重点疫区旅行或居住史、有无密切接触重点疫区人员的经历。
3.乘客如两周内有重点疫区旅行或居住史、有密切接触重点疫区人员的经历，立即将其引至车站隔离区内留置，第一时间通知属地疾控中心处置，期间询问乘客个人信息，填写“乘客信息记录卡”。
4.乘客如两周内无重点疫区旅行或居住史、无密切接触重点疫区人员的经历，车站可对该乘客做好登记并劝返其尽快就医。另外，问询、登记该乘客属地社区，并尽快告知社区该乘客发热情况。
（三）处置后
1.每次接触需隔离者后，应立即消毒、更换防护用品。
2.发热乘客被接走后，立即对隔离室进行彻底消毒。
三、设备防控
（一）有效保障车站及车厢空气质量，车站以及列车车厢全部采用最大风量通风换气模式，延长通风时间，确保车厢内空气流通。
（二）加强通风设备维护，全面开展大系统风机风阀、通风管道等设备设施运行情况的排查工作，确保设备正常投入使用。
（三）加大对自动售票机乘客显示屏、出票找零口、投币口，闸机刷卡区、单程票回收口等区域消杀工作，运营结束后，回收各站已投用单程票，并组织消毒清洗。
（四）对列车、电扶梯、垂直电梯、楼梯、售票机、闸机、安检机等乘客可以接触到的所有设施设备进行消毒。
四、乘客信息记录卡
本人 ，性别 □男/□女，年龄 ，联系电话 。 于 2020 年 月 日，在 地铁站时测得体温为 °C。
本人近 14 天内□有/□无到访过重点疫区，□有/□无途径重点疫区， □有/□无接触从重点疫区来的人员。
本次乘车目的地为 。
本人联系地址为 。
乘客签名：
年 月 日
第七篇 防护用品篇
一、N95口罩使用
（一）正确佩戴：无论有没有呼吸阀，N95/KN95级别口罩都有金属塑形条。戴上口罩以后挤压塑形使上部紧紧贴合面部轮廓。呼吸几下，感受口罩边缘是否有漏气。
（二）儿童头面部比较小，要买专用的儿童款。
（三）一般来说N95/KN95级别口罩没有特别规定使用寿命。但如果出现口罩被淋湿、沾染其他液体就需要更换。
二、医用外科口罩使用
（一）医用外科口罩前，应先查看其是否在有效期内。
（二）鼻夹侧朝上，深色面朝外（或褶皱朝下）。
（三）上下拉开褶皱，使口罩覆盖口、鼻、下颌。
（四）将双手指尖沿着鼻梁金属条，由中间至两边，慢慢向内触压，直至紧贴鼻梁。
（五）适当调整口罩，使口罩周边充分贴合面部。
三、无水消毒液使用
（一）挤出足够的消毒液均匀地对手掌、手背、手指等部位进行揉搓。
（二）搓手时间不少于20秒，直至双手干透。
四、消毒液使用
（一）性质
84消毒液是一种无色或淡黄色的液体，是一种有效氯含量5.5～6.5%的高效消毒剂。被广泛用于宾馆、旅游、医院、食品加工行业、家庭、幼儿园等的卫生消毒，消毒方法：擦拭，喷洒，拖洗消毒。
（二）使用注意事项
1、84消毒液有一定的刺激性与腐蚀性，必须稀释以后才能使用。一般稀释浓度为1：500和1：200，浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应该全部浸没在水中，消毒以后应该用清水冲洗干净后才能使用。
2、84消毒液的漂白作用与腐蚀性较强，最好不要用于衣物和铁制物品的消毒，必须使用时浓度要低，浸泡的时间不要太长。
3、84消毒液是一种含氯消毒剂，而氯是一种挥发性的气体，因此盛消毒液的容器必须加盖盖好，否则达不到消毒的效果。
4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用，因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。
5、84消毒液应该放在小孩够不着的地方，避免误服。
6、84消毒液的有效期一般为1年，我们在购买与使用时要注意生产日期，放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。
7、84消毒液对皮肤有刺激性，使用时应戴手套，避免接触皮肤。
8、84消毒液宜用凉水现用现配，一次性使用，勿用50°以上热水稀释。需在25°以下避光保存。
9、消毒清洗后的物品要直接晾晒，不可再次接触其它容器。
（三）配制比例
1:500的84消毒液配制
五、75%酒精使用
（一）不要靠近火源、热源。给电器表面消毒，应先关闭电源，待电器冷却后再进行;如用酒精擦拭厨房灶台，要先关闭火源，以免酒精挥发导致爆燃。
（二）不要采用喷洒式消毒方式。在使用75%酒精进行消毒过程中，应采取擦拭方法进行消毒且在消毒过程中避免撒漏，保持室内通风，以防止火灾发生。
（三）家中不宜大量囤积酒精。存放时远离火种、热源，温度不宜超过30℃，防止阳光直射，每次取用后必须立即将容器上盖封闭。
（四）75%酒精着火简易灭火方法：用湿布盖火，断氧扑灭酒精起火。
一、及时上报
分级开展应急处置工作，当发现疑似病例或确诊病例时，立即上报浙江轨道集团新冠状病毒疫情领导小组办公室和属地疾控部门、街道、社区。
二、及时就医
如出现发热、乏力、干咳等症状，且有下列表现应及时就医：发热腋下体温≥37.3℃、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状；有重疫区旅行或居住史，或发病前14天内间接触过来自重疫区的发热伴呼吸道症状患者，或出现小范围聚集性发病。就医时注意事项：
（一）选择有发热门诊的定点医院。
（二）前往医院的路上，及就医全程应佩戴口罩。
（三）避免搭乘公共交通、应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，路上打开车窗。
（四）就医时，应详细讲述患病情况和就医过程。
三、疫情防控联系电话
浙江轨道集团新型冠状病毒疫情防控工作领导小组办公室：0571-87563281
杭州市疾控中心：0571-85155039
温州市疾控中心：0577-55597798
海宁市疾控中心：0573-85722576
本手册主要编写人员：刘昊、王庆峰、纪开权、吕立华、孙策、娄超凡、李欣荣
