“大家好，我是丽水管理处的朱晓华，是你们身边的服务顾问……”“大家好，我是杭徽管理处的陈宗荫，喜欢唱歌，擅长文艺活动……”这是11月24日由浙江轨道集团承办的“遇见更好的自己——业务生涯拓展轨道交通运营基础培训班”融冰活动的开场白。来自沪杭甬、金丽温、杭金衢三家路公司50名学员齐聚一堂，为期5天的培训由此拉开序幕。

晨练和拉歌成为培训期间交替醒脑的必修课。几天里磨薄了胶底鞋，翻烂了红歌本，每逢慷慨激昂的“团结就是力量”唱响，仿佛那股铁的力量，钢的意志穿透胸膛，一扫晨起的困盹，为学员们赋足能量，鼓足力量。

户外拓展环节，学员们通过竞赛游戏组成了战狼队、梦想队、踏脚石队三支队伍，切身体会团队协作的高效性和团队力量的重要性。在专业课程的学习中，借力公司优秀内训师队伍，杜放讲师介绍了中国轨道交通发展历史及运营概况，趣味小问题“游乐场的小火车是否属于城市轨道交通”加深了学员们对基础概念的理解。项柳青和冯晓燕讲师分别讲授城市轨道礼仪实务和线路与车站课程。“在接待客人时我们要注意哪些方面？”“下面请同学在黑板上标注一下折返线道岔开通位置”……通过现场演示、课堂实操，学员们与老师积极互动，收获了新技能新知识。同时，培训班还安排浙江轨道交通学院、浙师大朱建昌和金升副教授两位专家传授专业知识。屏蔽门系统、空调通风系统、消防系统、车辆构造……学员们认真听讲，奋笔疾书，收获了满满的干货。课间的茶歇成为了老师和学员们高强度学习过后的能量补给站。

“浙江交通学院”移动学习平台在此次培训中发挥重要作用。通过现场教学平台使用，定时推送线上微课视频，学员们可高效便捷地自行完成站务知识的学习。同时，提前开放考试题库，组织学员们线上刷题，实现智能化学习、创新式培训。

整个培训项目采取积分激励制，经过一周的学习，梦想2队以最高分荣获学习榜样小组，卢奇、徐晓蕾和柴晓捷以个人积分前三名荣获学习标兵，连同线上获奖的15名学员，班委会准备了暖心实用的小礼品进行现场颁奖。

此次培训由省交通集团组织、省轨道运营集团承办，面向高速公路一线员工，采取线上与线下、讲授与互动、理论与实操相结合的培训模式，分3个阶段18天交替进行，传授员工城市轨道交通基础知识，激发员工职业生涯规划意识。希望在新的征程中，大家能把握机遇，拥抱变化，遇见更好的自己！