“您好，欢迎参观凌云府项目……”伴随着一声声亲切的问候，客户在礼宾人员的指引下走进凌云府售楼处。为打造更加优质的案场服务，增强客户的体验感，凌云府项目从多维度增强服务软实力，提升销售硬实力。

服务流程更精心。优质的服务离不开对流程的打磨与推敲，小到礼貌问候、车辆引导、饮品递送，大到客户接待、看房解说、示范工地参观，凌云府案场都有明确且严苛的标准，并多次演练了流程和动线，保障每一个环节顺畅高效。同时，案场还结合神秘访客评价反馈结果，对客户接待、带看流程进行优化，提高服务的流畅度和舒适感。

  服务内容更走心。凌云府项目不断在案场服务上推陈出新，打造“爱心驿站”，设置便民医药箱，碘酒、创可贴、医用棉签、云南白药等一应俱全，全方位保障客户健康。推行“有问题 码上扫”服务，依托“交控业主日”，与客户面对面沟通，了解需求点和敏感点，有针对性地进行整改提升，提高客户的体验感。在水吧服务方面，除了向客户提供经典的茶类和咖啡外，还新增了各类季节性饮品、甜品及多种中式养生花茶，满足客户多样化需求，并在客户落座三分钟内送上饮品。

  服务细节更用心。从入口到休息区，从沙盘到洽谈区，从吧台到样板间，凌云府项目仔细研磨每一处的服务细节。近期项目细化了客户车辆到场后的服务举措，礼宾人员在引导客户安全停放车辆后，会对后视镜、门把手等进行清洁，并对车牌进行私密性遮挡，保护客户看房隐私。如遇炎热天气，还会为客户的爱车安排遮阳挡，避免持续高温暴晒。

案场是客户接触项目的第一触点，也是传递给客户的第一张名片。接下来，嘉湖区域公司将秉承高品质的服务初心，以精准尺度、精细管理提供更专业、更优质的案场服务，不断拉近与客户的距离，带给客户如归家般的美好体验，更好助力销售去化。