近日，浙江省市场监督管理局、省发展改革委、浙江省文化和旅游厅等部门联合发布《关于公布2023年度“品字标浙江服务”名单的通知》，浙江大酒店通过持续巩固和提升市场洞察力和创新力，及时把握客户需求和市场变化，在全省数十家高星级酒店的竞争下，获得“品字标浙江服务”企业称号。

据了解，“品字标浙江服务”是“品字标”区域公共品牌的子品牌，围绕“品质优、品牌强、品味高”等方面，从服务创新、技术创新、服务资源等11个维度进行综合评价，是服务业领域高品质的象征。为此，浙江大酒店开展一系列“品字标浙江服务”品牌建设工作，重点围绕功能空间重组、动态布局顺畅和经营模式多元化主线，充分挖掘市场差异化竞争的核心要素，聚焦坪效价值驱动、创造增量价值、业态融合转换三个方面推动酒店日常经营开展，提升酒店运营质量。以服务创新为导向，提升运营质量；以新技术应用为抓手，实现服务创新；以“百县千碗”“六名工程”等品牌为基础，打造酒店特色品牌；以文化赋能、绿色发展为主线，营造舒适体验，加快推进“品字标”区域公共品牌建设，增强酒店在浙江服务行业市场综合竞争力。

近年来，浙江大酒店的服务技能和服务质量得到了显著提升，第三方网络平台点评分最高达到4.82分，顾客满意度明显提高；发挥多元化平台优势提升营收，客房及餐饮主营产品营收均超2019年水平；在服务保障政府和集团重要接待工作中表现优异，得到上级单位的感谢信及一致好评；酒店的服务品牌得到了广泛传播和推广，静余轩餐厅获评“杭帮菜名店”，品牌影响力不断扩大；内部管理不断规范化、标准化和精细化，有效提高了管理水平效能；员工队伍建设稳进向好，团队技能水平稳定保持在省级前三，员工满意度持续排名业内前列。

此次获评“品字标浙江服务”企业称号，既是激励，也是责任。未来，浙江大酒店将按照“品字标浙江服务”品牌建设的相关要求，不断强化酒店品牌意识，提升酒店品质服务，以实际成效助推“品字标浙江服务”品牌建设工作取得更大成效，推动酒店主营业务高质量可持续发展，以打造“武林会客厅”为目标，为浙江交控酒店物业板块发展做出更大贡献。