金基置业在集团公司“一转二提三克艰”的创新发展思路引领下,以效能提升活动为载体,以创新本级管理模式为落脚点,实行公司管理人员“走基层、送服务、解难题”的走动式管理模式。
近期,金基置业在“三严三实”专题活动中,制定了一项公司管理部门必须有三分之二时间深入一线、服务基层的具体措施,并列入绩效考核。办公室率先走进项目公司,对项目公司普遍反映的客户回访,综治维稳,固定资产、档案管理,新闻宣传等工作难点进行交流指导。就下一步以依法治理与换位思考相结合的方式,缓解客户纠纷;以健全制度与严防死守,排查隐患问题展开专题讨论,形成了“防自己的不规范操作,给客户带来伤害;守住品牌信誉与质量底线,让客户放心”的处理原则,达成了从源头上解决纠纷问题的共识。项目公司表示要不断加强自身队伍建设,提高法律防范意识,建立健全相关的制度,落实领导责任制,坚持从自身防起,制定应急预案,并与本级相关业务部门加强联动,形成有效的沟通机制,助力公司顺利完成年度目标任务。
通过推行走动式管理,引导公司中层骨干走出办公室、深入基层、走近一线、交流学习,将矛盾化解在一线,把问题解决在现场,在提升服务质量中,增强管理实效。
