近日，物业公司结合前期地产集团董事长、党委书记李宗圣调研提出的指导性意见，充分动员酝酿，明确将在物业管理过程中引入网格化管理概念，进一步提升物业管理服务水平，着力打造工作精细化、服务优质化、保障专业化、管理网格化、流程规范化和机制市场化“六化”管理体系。

5月21日，物业公司召开内部讨论会，明确物业服务网格化管理主要以满足业主需求为导向，提升服务质量为目的，通过分级设置网格，划分小管理单元，对网格内环境卫生、维修保养、秩序维护、安全管理等工作进行全方位的管理监督，形成发现问题及时解决、信息全面掌控的机制。

会议指出，各服务中心要紧紧围绕业主的体验感和满意度开展工作，根据各服务中心的共性提炼总结一套网格化管理的标准化手册；根据各服务中心的特性，谋划制定一套可行性管理方案。各工作条线要相互补台补位，形成人人都是保洁员、人人都是维修工的责任意识，同时加大巡查督查力度，形成管理闭环。针对管理中出现的问题，要做到发现问题、解决问题、总结问题，最终优化管理，彻底消除问题的工作思路，确保服务质量的全面提升；通过定人、定职、定岗、定时来实现制度严、责任清、过程明、时效快的高效运转一张网管控。

物业公司现已全面开启服务网格化管理方式的研究，争取实现服务管辖区域无盲点、无缝隙，形成管理有张网，网中有个格，格中有个人，各人负其责，负责有检查的全闭环管理模式，助力形成具有鲜明特色的质量体系和品牌文化，使物业服务更科学、更精准、更高效，从而打响“五星管家”服务品牌，朝着一流物业目标不断迈进。