为进一步加强公司新进员工的企业认同感,提高公司员工的职业素养及服务意识,浙元物业举行了为期一天的新员工入职培训。
本次培训内容根据修订后的2016版《员工手册》,从公司概况开始,分别就企业文化、公司规章制度、员工仪容仪表及员工行为规范、安全教育等方面进行了全面的讲解,同时按不同岗位分类进行了模拟演练,最后以培训内容为素材进行了一次规范的“新员工入职培训考试”,以此强化培训效果,提高培训的实效性。
通过培训,新员工们对公司的企业文化、管理制度、服务理念有了更全面的认识和了解,为在今后工作中提供更优质服务打下了坚实的基础。
浙元物业总经理陈建民就如何做一名优秀的物业员工,提出了以下三点要求:一要本着“尽心尽力、业主至上”的服务宗旨,树立“大管家”的服务理念,在耐心热情服务的基础上,做好个性化服务;二要秉承“以诚相待、以信为本”的处事原则,遵守公司纪律、忠于本职工作、精通业务技术、加强团队合作,维护集体利益和公司声誉;三要遵循服务行业的规则,践行“首问责任制”,高效、快捷、全方位地为业主服务。
