近日,浙元物业再一次顺利完成ISO9001质量认证管理体系年度复审工作。
本次监督审核中,审核小组全面、严格地检查了公司质量管理工作开展情况,一致认为:浙元物业重视质量管理体系工作并持续改进,及时有效地履行了管理承诺,各部门职责明确,物业服务工作具有较高的客户满意度,安全责任管理落实到位,操作流程的规范性进一步提高,风险得到有效控制,内部审核管理流程完善。本次ISO9001复审的顺利通过,标志着公司内部管理的标准化、程序化和规范化再上新的台阶,为公司实现更全面、精细的科学管理奠定了基础。
为进一步规范公司生产操作流程、有效控制风险、提高投资收益,形成标准化经营、规范化管理的模式,公司从战略的眼光出发,从2011年导入ISO9001质量管理体系。近4年体系运行过程中,公司不断加强宣传教育,使全体员工的责任意识、管理意识和质量意识得到增强,积极主动参与到公司标准化建设中,共同完善管理文件的修订工作,对物业服务管理涉及的操作流程及记录表单进行了规范和统一,建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的机制。
