浙元物业不断优化、细化培训工作，以“提升培训内涵、稳定培训质量、提高培训实效”为目标，进一步提高员工综合素质，帮助员工岗位成才、超越自我，合力推动浙元物业更好、更快发展。

明珠国际管理处为规范物业员工工作礼仪，进一步提高服务水平，更好地为业主提供优质的服务，开办了服务礼仪规范课堂，制作了服务礼仪课堂课件，指导员工加强在日常工作中来访接待、前台接待、保洁、维修服务等方面的行为规范。课堂主要从仪容仪表、行为规范、语言规范三方面进行，采取互动方式，结合讲授、投影、示范、实际操作等形式，分别在不同的工作岗位现场操作演练站、行等规范动作，以及语言规范及着装打扮、接听电话、秩序维护员列队、岗位交接等不同礼仪程序，使大家对行为规范、仪容仪表、肢体语言技巧、礼貌用语等有了更深刻的理解和认识。

钱江大厦管理处保洁部以礼貌用语和仪容仪表为重点，利用中午休息时间对保洁员进行礼貌礼节培训。礼貌用语、仪容仪表作为个人涵养的一部分，在一定程度上体现了物业服务的形象。保洁部经理亲自现场示范礼貌用语及规范动作，让保洁员不仅认识到礼貌礼节与仪容仪表的重要性，而且系统了解了保洁工作中礼貌礼节的基本常识，并通过练习熟练掌握。

头门港项目属国资委能源下属的海洋集团，会议接待工作量大，临时会议较多，头门港管理处根据业主工作的特点，加强会议接待知识技能培训，不断提升会议接待人员的职业素质，塑造更佳的专业形象。同时通过保洁和会务人员双方巡查把关，及时掌握信息并配合提供相应服务。