为提高公司服务品质，建立良好的业主口碑，不断提高业主满意度，明珠国际商务中心管理处于1月3日开展业主投诉、报修“首问责任”制度，即工作人员以任何形式接收到的业主报修、投诉、来访情况，首要责任人必须以最快的速度第一时间给予业主联系、处理、介绍或答疑等各方面反馈，尽公司最大的能力给予业主各方面的帮助。此次“首问责任制”实施以来成效显著，获得了业主好评，为管理处今后开展各项工作奠定了良好的基础。
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