为做好杭职院工程维修工作，浙元物业杭职院管理处开通了保修热线电话。该热线采用首问负责制，业主只需打一个电话，工程人员就会在15分种内赶到现场。管理处每周统计维修数量，每季度进行业主满意度调查，确保服务质量。在日前召开的杭职院中层以上干部会议上，分管后勤的廖副院长现场用免提电话打进热线电话报修，管理处客服接线后及时安排工程人员上门服务，整个过程规范、礼貌、有序，受到在场领导的一致好评。管理处号召全体员工再接再厉，共同努力打造浙元物业服务品牌。
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