为深入了解各子（分）公司对电子招采系统二期的运用情况，进一步提升服务效能，确保各单位更好地开展招标（采购）相关业务，集团招采中心于5至6月赴24家二级公司开展了调研回访工作。

调研团队由招采中心负责人、业务人员及开发单位运维人员组成，与各单位就对系统二期、培训工作、招采中心满意度等进行了深入交流，期间共收集各类问题及需求352项。经过持续沟通对接，266项问题已通过操作指导和发版进行解决；60项待发版处理，预计在7月底前完成发版并解决；此外，培训需求将在业务培训中逐一解决。根据各单位的需求，系统开发单位将不断提升运维保障服务，持续优化系统二期各功能模块。

本次调研回访工作，对推进招采中心提升服务水平、优化工作流程方面起到了积极作用。下一步，招采中心将进一步加强招标单位业务经办人员、机构管理员、非招专家管理员、评标专家的培训，同时根据系统二期推广工作组的职责，采用“1+N+1+1”工作模式，加强协调和沟通，确保系统安全、平稳、有序运行。（招标服务中心 刘纯璐）