7月1日,集团集采中心(小鹿上选商城)当天收到分别来自湖杭铁路公司、浙商中拓(广东)公司的2封感谢信,信中充分赞扬了3位集采中心工作人员充分担当履职、热情周到服务,并对集采中心发展表达了美好祝愿。
感谢信提到,面对办公领域小而散的采购需求、紧急需求、商品出现质量问题时,集采中心工作人员克服下班、空间距离等影响,尽职尽责、积极沟通、不断优化解决方案,积极与采购员、供应商保持紧密联系、通力合作,急用户之所急、供用户之所需,最大限度地提高采购质量与采购效率,切实高效为采购单位的物资需求提供及时优质的服务,充分展示了集采中心开放比价、规范采购、降本增效、优质供应的采购格局。
集采平台运作以来,尤其注重采购单位的规范采购和优质服务体验,一方面加快完善平台系统功能,强化价格公示与价格比对,在商城首页全面展示热销商品信息、供应商信息、采购订单量等交易数据,加强内部商品价格等信息全透明化,且将“商品条形码+销售单位+最小包装单位+换算系数”作为商品的唯一识别要素,以精准匹配同款商品,完善同款商品比价、二次议价、多组织拼单功能,建立限额以下小额商品多种比价路径;另一方面综合提升采购服务体验,打通财务共享金蝶系统,应用自动进销存管理,实现平台分别与采购单位和供应商双向实时对账结算功能,开票周期缩短至7天内完成,最快可1天内完成;且建立动静结合的供应商考核管理体系,大幅度改善发货和售后服务体验,目前平台订单发货时间符合行业48小时内发货要求,订单确认时间、订单售后标准均领先于行业标准。本次收到的感谢信,是对集采中心主动作为、专业专注采购服务的肯定,将激励平台持续推深做实集采工作、优化提升集采质效,在集团公司争做“四个标杆”新征程中贡献更大力量。(新零售小组 田娜娜)
