为积极贯彻集团公司“同责、同心、同创”家文化理念，深化公司“和谐、共济、精进、进取”的企业文化建设，进一步规范提升招采中心礼仪服务，8月23日，高速物流公司举办了商务服务礼仪专题培训，公司全体员工参加本次培训。

古人云“不学礼，无以立”，商务礼仪对树立形象、提升服务、促进合作等尤为重要。本次商务礼仪培训由工会组织，特邀浙江旅游职业学院酒店管理系副教授前来授课，采用理论讲解、案例分析与实际操作相结合的方式，围绕商务礼仪举止及服务心理沟通，重点对仪容仪表仪态及客户沟通方面的接受、重视、赞美3A原则等内容进行了深入浅出的讲解，课程内容丰富。其间并邀请多名员工亲身示范坐姿站姿，现场生动有趣，气氛活跃，互动良好。

通过培训，进一步提高了大家对礼仪重要性和规范性的认识，为持续提升招采中心服务水平，力推服务“提质、提速、提效”，深化融入“争做一流企业”总体目标打好基础。后续公司将适时配套开展商务礼仪知识竞赛，以巩固强化本次培训效果。（程念）