近日,浙铁商旅公司开展标准化建设“服务之星”主题特色评比活动。
此次评比活动由文旅部班组组织策划,其他班组、科室协同参与。5个岗位14名选手参与评比,比赛场地根据岗位实际分别设在浙铁商旅公司、智能洗车场地、“印象金温”铁路文化基地、温州西站,设置文明用语、服务礼仪、岗位作业流程、安全知识问答等不同环节。
比赛现场,选手们各显身手,充分展示了良好的专业技能、高素质的职业风采,特别是导游员在介绍景点时,让每一位在场的评委、观众仿佛身临其境一般,赢得了大家喝彩。最后,根据平均分值高低评定出5名岗位的“服务之星”。（殷佳丽 ）
