手持金属探测器检查的标准程序是什么?爆炸物品在安检机器中如何识别?旅客情绪激动要如何应对......近日,来自金温、金台各车站63名安检持证人员完成了年度适应性培训,进一步规范了安检操作流程,强化安检意识。

本次培训按照“缺什么、学什么、补什么”的原则,特别邀请路局安检兼职讲师和公司客运兼职内训师进行授课,结合公司各站安检情况,从职责职权、安检对象要领、危险品和违禁品处理、服务礼仪等方面进行理论讲授。

课堂上,讲师根据最新《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》及旅客携带品安全检查要求文件进行宣贯培训,对“钻机”“干冰”“含锂电池的电动工具”等内容新增处一一进行分析拆解,帮助安检员掌握其颜色分析、特征判断、图像监控等识别及现场物品处置方法,不断强化安检人员对危险品的识别能力,做到“遇事不慌、处理不乱”。

实操期间,授课老师对每位学员逐一进行手检动作示范和指导,并以小组形式重现旅客进站安检过程。在现场模拟“旅客情绪激动要怎么应对”“什么情况下打开执法记录仪”“处置过程中怎么规范用语”等情景中,对学员的观察和检查工作不规范、服务礼仪不到位、沟通方式不灵活等问题均一一点评并进行纠正,确保受训人员熟练掌握安检要点,力求让学员学有所悟、学有所获。本次培训课程实用性强,鉴于讲师丰富的专业知识和现场实操经验,对解决工作中的问题有很大帮助。不少学员表示,今年通过讲师亲自上手“敲黑板”“划重点”“讲案例”,在手检、值机、处置方面学到了许多干货和解决妙招,运用在实际安检工作中将会更加得心应手!

下一步,公司将继续强化安检人员年度培训,深化技能引领,努力锻造一支执行力强、专业性高、处置力稳的安检队伍,真正把好铁路运输安全的第一道关卡。（教育培训部 陈洁）