公司以贯彻《浙江省优化营商环境条例》（下称“条例”）为契机，结合“服务提升”年度工程，充分发掘业务潜力，深入提升服务质量，助力擦亮营商环境“金名片”。

公司领导班子高度重视条例的学习、落实，统一协调各业务单元按照“服务导向、惠企便企”工作原则，制定实施方案，认真推进见效。

理论宣贯先行。条例颁布后立即组织集体学习研讨，与会人员听取条例内容的详细解读后，围绕如何提高公司业务服务质量和管理能力开展“头脑风暴”，在踊跃发表意见建议的同时，分享交流学习条例的心得和客户走访过程中获取的有益经验及相关反馈。

服务落地跟进。由公司信贷业务部牵头，按照公司“服务提升”工程部署要求，协助成员单位针对性解决面临的金融难题，深挖业务需求新抓点，积极统筹协调各相关业务条线力量集聚服务质效合力，切实提升客户金融服务满意度、增强服务获得感。

持续推动见效。下一步，公司将继续推进条例的宣传交流，并依托公司“金银花”金融服务团队，着力扩大条例的宣贯，在浓厚学习氛围的同时扩大条例知晓范围，持续以条例为对标牵引优化金融服务。