为进一步提升明珠国际商务中心员工的服务保障能力，强化服务理念和服务技巧，为广大业主提供更加优质的服务。

浙商物业服务事业部编制了为期60天系列培训课程，1月10日，首堂《五星服务理念》课程圆满结课。

本次系列培训课程由公司总监蒋韧伟授课。共计包含服务理念、服务标准、会议服务、有效沟通、案场服务、企业文化等13堂课程，预计3月初结课。首堂《五星服务理念》紧贴工作实际，从服务理念概述到宴会服务、场地布置、再到服务礼仪注意细节，都与餐厅、会场人员的工作性质息息相关，为员工持续提高业务水平和综合素质提供了有力的专业支撑，大家表示受益匪浅。

此次培训，不仅营造了广大职工不懈学习和钻研业务的良好氛围，也拉开了2023年度主题培训的序幕，下一步，公司将按期落实60天专项培训计划，力争最大程度提高广大职工的实操技巧和对客服务能力，切实提升公司整体服务品质。