
11月7日,浙商物业商业集团服务中心收到了一份特殊礼物——一位浙江省商业总会业主手持锦旗,送到了物业服务中心人员手中,并表达了自己的感谢。
故事发生在一个月之前……
浙江省商业总会业主因内部协调需进行办公室搬迁工作,办公室物件多、物品杂,搬迁难度大,仅凭业主自身难以完成。物业服务中心得知这一消息后,立即安排仅有的五名工程人员在工作之余协助业主搬迁。
连续半个月,工程部人员搬会议桌、办公桌、资料、保险箱等各类重物,从1号楼8楼到2号楼2楼的路程,他们不知道走了多少遍、流了多少汗。工程部李光明在搬迁过程中还被会议桌砸伤了脚指,一瘸一拐忙碌的背影被业主看在眼里记在心里......
持续半个月的搬迁工作,让这位业主真真切切地感受到了浙商物业“尽心尽力、业主之上”的服务理念,为此,特意向物业服务中心送来了一面蕴含满满谢意的锦旗,还关心慰问了在搬迁过程中受伤的工作人员。
这样的小故事时常发生,浙商物业不断增进的是追求卓越的服务品质,而不变的则是“业主至上,真诚服务”的初心。
