10月17日下午三时左右，浦新矿业公司值班人员在对矿区周边进行日常巡查时，发现一名走失老人，值班人员立即与辖区派出所联系，合力将老人平安送回家中。

当天，在日常巡查中，值班人员发现矿区周边有一名七旬老人正在马路中间来回行走，疑似迷失方向，当即下车前去询问其姓名、家庭住址等身份信息。值班人员发现，该老人精神状态差，语言逻辑混乱，无法正确提供家庭住址和亲属信息，身上没有能证明身份的证件，手机也疑似丢失。他第一时间联系辖区派出所民警说明情况，并将老人搀扶至值班室休息。在安抚老人的情绪后，得知老人一天未进食，值班人员连忙送上泡面和水，等待民警的消息。

半小时后，值班人员接到民警电话，得知已联系到走失老人家属并正在赶往矿区。老人家属见到走失的老人后如释重负，家属称老人由于年事已高，记忆力衰退，发现老人走失后已经找了整整一天，民警打来电话时仍在外面寻找。接到民警电话后，老人家属便急忙赶到浦新矿业公司，看到安然无恙的老人，激动万分，对于浦新矿业公司同辖区派出所的援手救助和暖心服务表示衷心感谢。（徐涛、邵思奇）