冬日初雪中，伴随着车辆基地内研学队伍的欢声笑语，杭海城际铁路研学基地单程票及纪念票欣然运抵。轨道建设集团杭海城铁公司以创新思维及开拓精神，不断提升资产管理水平，加速推进杭海城际铁路非客票业务高质量发展。

即将重磅上线的杭海城铁研学单程票票面

2025年以来，杭海城铁公司以安全为准则、以创新为抓手、以高效为引领，深化资产管理工作水平再提升。全年实现客流量及全口径客票收入双增长。重点实施客流培育及服务质量提升工作，始终将乘客需求作为关注首位，推出智能双屏翻译机、共享雨伞、便民充电柜等便民服务设施，加大共享充电宝、助老助残用品投放力度，优化站内及车站周边标志标识，进一步提高了乘客的便利性及满意度，服务质量受到社会各界的高度评价与认可。常态化开展票务稽查工作，严查逃票、冒用票等违规行为，优化乘车环境，守护良好的乘车秩序。统筹开展杭海城际既有资源开发利用，提升资产利用效率。加强物资管理监督及再利用，常态化开展资产实物清查、盘点，编制印发《浙江杭海城际铁路有限公司废旧资产处置管理办法》，织牢资产全流程管理体系。

杭海城铁公司精准把握海宁文旅融合政策新方向，主动作为，推出多项非客票业务新举措新业务。杭海城铁研学业务依托既有资源，开发课程16项，打造“探秘城铁之旅”，全年接待来自嘉兴、杭州、上海等多地的学生及其家长超4300人次，发售纪念票超2000张，受到客户和合作伙伴的一致好评，在长三角地区同领域占据领先地位，成为海宁市一张亮丽的旅游名片。广告、商铺等传统非客票业务持续优化，升级设施类型及点位布置，乘客便利性和满意度水平不断提升。充分发挥既有资源优势，开展设施设备维保、涉铁项目代建及保护区作业项目专项监护服务，多维度实现非客票扩源增收。积极利用媒体力量助力非客票扩源增收。研学项目获中新社、浙江日报、浙江少儿频道、海宁传媒中心等的聚焦报道，在2025城市交通规划年会亮相；出品《不止少年派·铁轨奇旅》综艺节目在杭州地铁电视、华数频道、Y+频道、华数TV等多渠道精彩上线，宣传质量与影响力实现了巨大飞跃。

整备中的杭海城铁列车

以饱满姿态迎接春运的到来

2026开年之际，杭海城铁客流实现“开门红”，日均客流量3.94万人次，同比再创新高。春运保障准备工作高标准完成，以饱满姿态迎接乘客的到来。研学焕新升级，大师工作室即将面向学生开放，职业化课程及夏令营项目启动筹备。极具海宁地方特色的海宁旅游单程票即将投入线网使用，或将成为一道新的风景线。与此同时，“杭海速达”业务已完成前期筹备及试运营工作，拟于近期正式启动，成为拉动非客票收入的又一增长极。

下一步，杭海城铁公司将以高标准、严要求开展资产管理水平提升工作，以“科技创新”为引领，以“政策指引”为导向，紧抓“五个重点”，内重提升，外拓宣传，打造更优、更美、更高效的杭海城际铁路。

文：丁东彤